Datenschutzrichtlinie
Datenschutzrichtlinie
Die Spielbank Bad Neuenahr verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen und die Vertraulichkeit in unseren physischen Casino-Betrieb aufrechtzuerhalten. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre Informationen gemäß den geltenden Gesetzen sammeln, verwenden und schützen.
Erhebung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten von Besuchern bei Eintritt in die Casino-Räumlichkeiten. Die erforderlichen Informationen umfassen:
- Gültige Identifikation (Personalausweis oder Reisepass)
- Überprüfung des Mindestalters (18 Jahre oder älter)
Diese Daten werden ausschließlich zur Überprüfung der Identität und zur Einhaltung der deutschen Glücksspielvorschriften verwendet.
Verwendung personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden sicher vor Ort in den Casino-Räumlichkeiten gespeichert. Wir verwenden diese Informationen, um:
- Ihre Identität bei Eintritt zu überprüfen
- Die deutschen Glücksspielvorschriften einzuhalten
- Programme zur Selbstsperre und verantwortungsvolles Spielen zu verwalten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen robuste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, einschließlich:
- Sichere Speicherung vor Ort in den Casino-Räumlichkeiten
- Verschlüsselung sensibler Informationen (Personalausweis- und Reisepassnummern)
- Begrenzter Zugang nur für autorisiertes Personal
Datenaufbewahrung und -löschung
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Einhaltung der deutschen Glücksspielvorschriften erforderlich ist. Bei Löschung werden Ihre Daten sicher vernichtet.
Funktionen für verantwortungsvolles Spielen
Wir bieten Funktionen für verantwortungsvolles Spielen an, um Ihnen zu helfen, Ihr Spielerlebnis zu verwalten:
- Selbstsperre-Programm über das OASIS-System
- Zeitlimits und Ausgabenbeschränkungen auf Anfrage verfügbar
Wenn Sie sich selbst ausschließen oder Funktionen für verantwortungsvolles Spielen anfordern möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.
Kundenservice
Unser Kundenserviceteam steht während der Casino-Öffnungszeiten zur Verfügung, um bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten oder Funktionen für verantwortungsvolles Spielen zu helfen. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 02641 7575-0 oder per E-Mail .
Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu aktualisieren, um sich ändernden Gesetzen und Vorschriften gerecht zu werden. Betroffene Parteien werden schriftlich über Änderungen informiert.
Durch den Eintritt in unsere Casino-Räumlichkeiten erkennen Sie an, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben. Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.